中国人寿的云助理APP刷脸打卡老是提示“网络异常，请检查网路后重试”的原因及解决方法

如图：

原因一：新开的工号没有绑定MAC地址

解决方法一：新开的工号需要在云助理绑定MAC地址后才能打卡。点击右上角“更换绑定手机”，进入MAC地址绑定。手机要先连接无线WiFi，才能更改绑定MAC地址。

原因二：比较常见，手机没有连接无线WiFi

看图片，这个手机没有连接无线WiFi。打卡的手机一定要连接无线WiFi，云助理才能读取手机的MAC地址进行比对然后打卡。技术原理解释起来有点拗口，你们只看解决方法就可以了。

解决方法二：打卡的手机先连接无线WiFi（家里的，附近的，其他手机的热点也可以），再进行远程打卡。