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国寿E店APP使用WiFi打卡器常见问题和处理方法

提示:WiFi打卡器到手后,请先测试是否能正常打开到刷脸界面,用手指挡住摄像头或者摄像头调转方向,只要不刷脸都不算打卡。

如果不能进去刷脸界面,请参考以下常见问题及处理方法。必要时,使用手机自带的屏幕录像功能(在手机的下拉功能菜单中)或者其他手机拍视频,将完整的操作过程录下来,从连接打卡器的无线信号开始,到打开国寿E店APP进入刷脸界面,每个步骤停留3-5秒,我能看清楚即可,并发给我来解决问题。

补充提示:连接WiFi刷脸打卡时,国寿E店会随机(偶尔的,频次很低)拍照上传用于考勤抽检用。所以打卡时请注意打卡背景的选择,白墙或者天花板通用,越接近办公环境越好。请勿躺床上窝沙发,也不能是居家背景(能看出卧室,厨房,客厅等),更不能是娱乐场所(KTV、酒吧等),室外马路也不行。WiFi打卡器只模拟WiFi信号,不改数据,可以放心打卡,但仍然需要你正确的使用它。

常见问题及处理方法

问题一:刷脸参会界面的“当前WiFi”没有显示WiFi名称?【如图】

正确的如下图:

这个问题一般在华为等安卓旗舰手机出现,是因为国寿E店APP不兼容新的安卓手机系统。

手机的定位功能(位置信息)一定要开启。

解决方法一,在手机“设置”——“应用”——“权限管理”找到国寿E店APP并且开启“位置信息”等权限,即可解决问题。其他品牌手机如:小米、OPPO、Vivo和一加也出现过,解决方法是一样的。

解决方法二,更新国寿E店APP到最新版。

解决方法三,如果方法一、二无法解决,那么只好等国寿E店的下次更新自己解决兼容问题。

2019.09.14更新:今天华为荣耀9也出现了这个问题,解决方法:还原手机的网络设置,重启手机就好了。设置-系统-重置-还原网络设置-还原网络设置,然后重启手机。

2019.09.24更新:苹果手机升级IOS13.0系统后,“当前WiFi”只显示Wi-Fi、WLAN等,不显示具体的WiFi名称导致无法打卡。目前没有办法解决,静等国寿E店的下一次更新解决这个Bug。

2020.02.03更新:目前以上的兼容问题基本都解决了,不用担心。

问题二:国寿E店刷脸参会界面有显示具体的WiFi名称(如:chinalife-sales,clcisite-sale和MacWiFi等)但是依然不能打卡。

好吧,这个问题都是我给打卡器设置的MAC地址是错的,QQ加我远程重新设置打卡器的MAC地址,QQ远程和设置打卡器都是使用电脑,请先准备好一台电脑。

还有就是你提供了错误的MAC地址,重新提供即可,也是需要QQ远程重新设置。

也可以发我打卡的那个工号密码(密码给为Ab123456,测试后在改回去),我可以远程查看MAC地址。

问题三:手机无法连接打卡器的无线信号,苹果手机提示无法加入,安卓则表现为无线信号莫名消失。

换个品牌USB充电器或者电脑USB口都能解决。原因:这个打卡器的工作原理是模拟公司的无线WiFi来破解WiFi刷脸,他也是一个小型的无线WiFi路由器(只是集成到U盘大小),需要一定工作电压才能运行。插笔记本USB口、非品牌充电宝和普通USB充电头,都可能因为电压不稳不够导致打卡器运行不稳定,从而无法正常使用。

问题四:苹果手机的刷脸参会界面的“当前WiFi及可刷脸WiFi”显示“未连接”。

目前只在iOS13出现,这个是因为国寿E店APP默认需要GPS定位权限(和iOS13的兼容问题),这个一定要开着。操作如下:手机——设置——国寿E店——位置——选择“使用APP期间”。

出现这个问题的时候,这个手机在公司、职场也是没法打卡的。

 

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评论 6

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  1. #1

    问题二:国寿E店刷脸参会界面有显示具体的WiFi名称(如:chinalife-sales,clcisite-sale和MacWiFi等)但是依然不能打卡。

    10个月前 (10-11)回复
    • 操作是对的,还不能打卡,是MAC地址不对,换一个就可以

      daka12310个月前 (10-11)回复
  2. #2

    公司换wifi地址了怎么办

    人寿1239个月前 (10-29)回复
    • 国寿E店,2020.10.26的这次更新,改MAC地址没有效果,只有换新的WiFi打卡器

      daka1239个月前 (10-29)回复
  3. #3

    公司的MAC地址随时都在变,我用wifi腾讯管家查询的也是都在变化的

    一笑哥6个月前 (02-02)回复
    • MAC地址是固定的,你每次查的都是不同的MAC地址
      设置其中就可以

      daka1236个月前 (02-03)回复

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